Crise ou mudança estrutural?!

Crise foi o termo que encontrámos para qualificar a profunda mudança estrutural agudizada pelo facto da quebra dos 45% no mercado ter ocorrido em 2 anos.

Muitas das nossas empresas ainda estão a procurar passar o cabo das tormentas. O ano 2010 está disso a dar sinal. Outras tantas estão empenhadas não só no seu redimensionamento imediato, mas sobretudo, nas profundas mudanças organizacionais que resulta em formas diferentes do “SER” organização.


E citando um amigo meu:
- Se continuarmos a fazer o mesmo que até aqui, só poderemos obter mais do mesmo!

Nos nossos encontros das equipas comerciais (Chefias de Vendas e Vendedores) temos constatado que apesar de por vezes vermos a realidade de forma complementar, num grande princípio (para superar esta “coisa” da chamada crise), estamos de acordo:

- Levantar cedo, tomar banho e TRABALHAR!

Estranho o relevo do: tomar banho! Sim, dizemos tomar banho por dentro e por fora.
E assim sendo as soluções estarão ao nosso alcance:

Partilho a estória:
“… decorria o ano de 2010 de um País como outro qualquer. Sem explicação aparente o PLANETA parecia que queria mergulhar num fenómeno que na “boca” dos seus “terrestres” já se chamava de CRISE!!!

Cipriano Mendes, Gerente de uma Concessão, (nome paradoxal pela alegoria ao Santo Milagreiro), lá ia fazendo as suas contas e mais contas… mas, de tão assustado, deixou de acreditar na sua força e como que sentindo inspiração pelo divino em formato de raio, resolveu alterar a sua estratégia de forma radical.

O pensamento tomou forma e tornou-se cada vez mais claro:

-- “ .. e porque não?!?! E porque não?!?! “ …. – pensou com os seus botões.

Para ele seria justo. Se sempre foi uma pessoa de fé seria agora a altura certa para cobrar os “seus” dividendos!!!

E posto isto, mesmo ali em plena entrada da Concessão, ergueu as mãos na direcção do azul celeste onde pensava estar a solução dos seus problemas e lá passou horas .. e mais horas….em suposta devoção…o pensamento interno já tinha o formato de um carrossel:

-ELE vai ajudar-me com certeza! - …. ELE vai ajudar-me com certeza!!

Uma Alma cá da terra passando por ali perguntou:

-Então ó Cipriano, o que se passa? Precisas de ajuda?!

-Não obrigado… já não há salvação possível, só ELE me pode ajudar… eu vou continuar aqui “a rezar”!

-Olha mas não será melhor refazeres a tua estratégia? E que tal pores os teus vendedores na rua em vez de ficarem aqui à espera de “presa fácil para devorar?!?!

A resposta, já sem forças, sufocada pelo pranto, saiu rouca:
-Não obrigado… já não há salvação possível, só ELE me pode ajudar… eu vou continuar aqui “a rezar”!

-Ouve – retorquiu o ser estranho – devias pensar nisso, fazias uns horários, punhas o teu Chefe de Vendas a acompanhar os teus Vendedores que a coisa melhorava de certeza….

A interrupção saltou em desespero…

-… não obrigado… já não há salvação possível, só ELE me pode ajudar… eu vou continuar aqui “a rezar”!

Será a ajuda divina a única solução ou é tudo uma questão de atitude e estratégia?

O Sr Cipriano Mendes continuou a sua caminhada.
Ora,ainda o pretenso conselheiro não tinha virado a esquina, já um outro acabava de parar espantado com tamanho cenário….

- Então ó Cipriano, o que se passa? Precisas de ajuda?!

-… não obrigado… já não há salvação possível, só ELE me pode ajudar… eu vou continuar aqui “a rezar”!

… nada disso Cipriano, ouvi dizer que tinhas uma base de dados muita rica com os teus longos anos de experiência. Podias por os teus vendedores a ligar no sentido de encontrar mais entidades para o Pipeline!! Olha e já agora, não é a despachar e pronto… é mesmo falar com “carinho” e procurar cativar… cativar….

-… não obrigado… já não há salvação possível, só ELE me pode ajudar… eu vou continuar aqui “a rezar”!

- Ouve, mas então tu não estiveste no Lançamento das viaturas novas?! Olha que me disseram que é sangue novo… Aproveita agora e bora dinamizar o teu exército… tens mais e melhor produto….

-… não obrigado… já não há salvação possível, só ELE me pode ajudar… eu vou continuar aqui “a rezar”!

..e sem entender o que encontrou este novo conselheiro lá partiu para os seus afazeres ….

… O final do dia galopava e nada de milagre… mas o Cipriano lá continuava na sua fé…

… mais outro passante tomado de tristeza perante a cena, apela ao Cipriano:

- Então ó Cipriano, o que se passa? Precisas de ajuda?!

-… não obrigado… já não há salvação possível, só ELE me pode ajudar… eu vou continuar aqui “rezando”!

.. o quê? .. oh Homem bora anda comigo…. Olha vamos por a tua equipa de vendas no ponto… Vamos preparar-lhes uma sala – tipo balneário, até te posso enviar umas fotos de uma de um amigo meu...
Reúnes lá dentro todos os dias com a tua equipa, mostras-lhes os objectivos a que se propõem, podíamos até por uma espécie de ALTAR na parede, com o orçamento sempre visível, e os resultados de cada um deles para os motivar…
Fazíamos a listagem de todos os negócios em curso, e o teu Chefe de Vendas analisava com muito rigor cada um deles. Púnhamos toda agente a trabalhar para as vendas, organizávamos umas exposições nos centros comercias.. fazíamos um levantamento massivo das empresas.. … e ….

- CALA-TE….. CALA-TE… CALA-TE … ISSO NÃO DÁ… ELES ACHAM QUE ISSO NÃO DÁ…..ELES … ELES….

. e… no meio de um grande soluço... o Cipriano revoltado com tamanha injúria gritou e caiu redondo encontrando-se nos segundos seguintes em frente ao tal ELE, que de Olhos bem abertos… olhava para o Cipriano e de mãos na cabeça.. só dizia:

…… mas ouve lá .. não me digas nada…. Nada vezes nada…..o que fazes aqui?!?!?

.. O Cipriano reconhecendo as barbas do divino diz:

… eu ? eu? Como aquilo lá em baixo estava um caos, eu acho que tu me devias ajudar…. Era justoooo

-Ajudar?!?!? Ajudar?!?!?!? Mas o que achas que eu estava a fazer….Mandei pelo menos 3 pessoas para te puxar para cima, organizares a tua equipa, pores o teu Chefe de Vendas a acompanhar os negócios e os vendedores no terreno, como organizar a tua sala de Report, como fazer prospecção, como elaborar uma ficha de gestão…. Caramba…. Mas afinal que ajuda tu queres mais??!?!

Por vezes a solução está mesmo ao nosso alcance.

- Levantar cedo, tomar banho e trabalhar!